Klacht melden
Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. De huisarts is altijd bereid om samen met u in een persoonlijk gesprek uw klacht of opmerking te bespreken. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen. Wij staan open voor kritiek, zeker wanneer dit kan leiden tot verbeteringen in de praktijk. Is het niet mogelijk voor u om in een persoonlijk gesprek de klacht te bespreken, dan kunt u dit formulier
invullen. Wij willen u erop wijzen dat de klacht dan door elke medewerker, ook niet medisch geschoold, gelezen kan worden. Eén van de medewerkers van de praktijk neemt dan met u contact op.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder lezen en op www.skge.nl..
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
T: 088- 0229100
(maandag t/m donderdag tussen 09.00 en 17.00 uur en vrijdag tussen 09.00 en 13.00 uur)
Voor meer informatie klik hier.
Error message